今年以来,肥西县商务局扎实开展深化企业服务专项行动,按照“五进、十看、五关注”要求,用实际行动服务限上商贸企业,全面激发商贸企业发展活力,增强企业发展信心,为实现全县商贸业一季度“开门红”奠定坚实基础。
闭环管理,精准高效。按照《肥西县深化企业服务2025年行动计划》方案,县商务局健全为企服务长效机制,形成了“走访摸排—问题交办—限时督办—反馈回访”全流程闭环机制。对企业反映的问题和诉求,做到件件有落实、事事有回音,切实提高为企服务满意度。今年以来,县商务局摸排收集重点限上商贸企业各类问题19个,交办10个,办结9个。
有需必应,精准施策。商贸企业需求在哪里,县商务局的担当作为就体现在哪里。针对企业提出的用工难、“办证难”、道路划线等问题精准发力。比如,西南宝之佳提出到店道路需绕行、客户进店满意度低的问题,县商务局联合县营商办、交通部门共同解决此项问题,收到企业“暖心点赞”。今年以来,累计帮助重点限上商贸企业协调解决问题9个。
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