“悦享议事会”，让居民公园悦府“悦”享生活

“悦享议事会”，让居民公园悦府“悦”享生活

2023-08-17 08:53 浏览:230

公园悦府位于东方美谷大道5218弄，小区辖区面积14.88万平方米，占地面积5.27万平方米，绿化面积1.85万平方米。目前常住人口1800余人，其中65%为青年人，是一个年轻化的生态型社区。

公园悦府居委会筹备组于2022年7月进驻社区，坚持党建引领，延伸支部特色，以“高品质生活，高品质人文”为主旨，以自治共治为重点，打通社区治理中的难点、堵点和痛点。

荒地变绿地，投诉常客变自治达人

“我们南门口的绿化难看成这样，还地处东方美谷大道，都没人来管吗？”“收到，您什么时候有空，我们上门来和您沟通一下。”

从2022年7月，筹备组进驻社区起，因前期开发商绿化移交问题未解决，居民投诉一直没断过。投诉电话都聚焦在公园悦府白羊宫南门的一块绿化带。其中有一位叫闻史的居民在微信群里态度最为激烈，筹备组特地上门与闻史进行了一次深入谈心，交流了“荒地”目前碰到的困境。

“荒地”由于开发商建设完成后没有及时移交，缺乏专业管理人员与团队的维护，从而导致绿化带植被大面积枯死，筹备组希望能够通过鼓励居民各抒己见，形成合理解决方案。闻史了解情况后主动邀请居民代表们来到他家中共同商议解决方案，“悦享议事会”也初见雏形。

通过多次交流，居民们了解到“荒地”的困境，群内的话题也开始从对小区的不满转化为如何为解决“荒地”难题出谋划策。

在短时间内不能解决问题的情况下，居民们自发组织多次“荒地”清洁日活动，环境卫生有了明显改善。

为了彻底解决“荒地”难题，居委筹备组牵头，邀请房管中心、绿化市容所、开发商、物业公司、居民代表等进行了多次“微公园”改造计划协调会。最后各方达成一致意见，决定由开发商出资，在绿化市容所的指导下将“荒地”改造为“微公园”。

总结，摸索，“悦享议事会”应运而生

筹备组以这次“微公园”改造为契机，挖掘出社区内多位优秀居民代表，成立“悦享议事会”，并梳理出一套居民议事制度。筹备组通过公园悦府党群微家“益”分钟共享空间、楼组长在家中组织居民代表议事、开展各类活动、12345热线以及上门走访等方式多渠道搜集民意，梳理各类需求清单，形成听民说事的“点单制度”。

筹备组、物业公司、居民代表每月通过“悦享议事会”对于收集到的问题按照一般、重点、需求等分类标准进行梳理。不同类型问题的应对措施也不尽相同。一般问题由物业及时作出解答和处理；重点问题需要通过“联席会议”沟通解决；需求问题由筹备组负责链接资源，建立请民议事的“派单制度”。

针对社区层面无法自行解决的难题，筹备组牵头召开联席会议，邀请居民代表、物业公司、街道相关部门共商难题、共定良策，实施帮民办事的“接单制度”。筹备组定期会将通过“悦享议事会”解决的事项，以座谈会、楼组微信群、公示栏等方式向居民公示，接受居民的监督和评价，形成由民评事的“评单制度”，完成闭环管理。

居民齐参与，“悦享议事会”初见成效

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增设充电雨棚

主干道监控覆盖

筹备组现已通过“悦享议事会”在社区内增设充电雨棚、完成地下车库信号和主干道监控盲区覆盖，推进叠墅上叠电梯易进水、绿篱无防护栏等问题解决，同时挖掘小区共享资源，搭建“悦享课堂”学习平台，解决青少年无早教活动等实际问题。

在“悦享议事会”四大制度加持下，筹备组不断丰富工作方法，厚植自治土壤，激活自治细胞，引导社区居民自我提出、自我组织、自我解决问题，形成社区治理新模式。

下一步，筹备组将继续加强楼组长、志愿者建设，建立“两长助理”机制，通过“线上年轻人+线上老年人”的形式，巩固基层治理队伍。绘制并完善社区小景规划图，携手居民进行公共空间微改造和微更新，形成民事民议、民事民决的基层议事格局。

（转自：上海奉贤）