天猫买东西超过72小时不发货怎么办怎么投诉呢天猫买东西超过72小时不发货怎么

天猫买东西超过72小时不发货怎么办怎么投诉呢天猫买东西超过72小时不发货怎么

2023-09-24 10:14 浏览:103

无论哪种方式，请务必提供准确的订单信息和详细的描述，以便天猫更好地帮助解决问题。请注意，天猫的处理时间可能需要一些耐心，但他们通常致力于解决消费者的投诉和问题。

超过72小时发货天猫会赔偿吗？

天猫方面表示，如果卖家未能在规定时间内发货，消费者有权取消订单并获得全额退款，卖家也可能面临相应的处罚。

根据天猫的交易保护政策，如果卖家在交易过程中出现违约行为，导致消费者权益受损，天猫通常会介入调解，并采取相应的赔偿措施。

您的情况，如果超过72小时仍未送达，您可以通过天猫投诉渠道进行投诉，或者联系客服。天猫将核实订单并与卖家沟通调解。

如果确认卖家违约，天猫可能会给您一些补偿，比如退回部分货款，或者提供一些补偿措施。

具体赔偿方式和金额将根据实际情况确定，并可能因订单金额、产品类型、卖家违约情况而有所不同。因此，如果遇到这样的情况，最好与天猫客服详细沟通，了解具体的赔偿政策和操作流程。